Общие положения
ООО «MUSTANG TAXI ANGOR» (ИНН 312185903; далее — Компания) предлагает любому лицу (далее — Пассажир) пользоваться сервисом заказа такси Mustang Taxi на условиях этой публичной оферты (далее — Оферта).
Оферта является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан. Оформление заказа по телефону или в веб-приложении означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий Оферты.
Обработка персональных данных Пассажира регулируется Политикой конфиденциальности.
Термины
- Сервис — сайт mustang24.uz, веб-приложение app.mustang24.uz и диспетчерская служба Mustang Taxi, через которые принимаются заказы.
- Заказ — запрос Пассажира на поездку с указанием места подачи и, при необходимости, места назначения.
- Водитель — лицо, принявшее Заказ в приложении «Mustang Taxi Haydovchi» и выполняющее поездку.
- Тариф — действующие в Сервисе правила расчёта стоимости поездки.
Предмет Оферты
Компания принимает Заказы Пассажиров и передаёт их Водителям, а также обеспечивает работу Сервиса и службы поддержки. Поездку выполняет Водитель, принявший Заказ.
Оформление заказа
Заказ можно оформить:
- по телефону диспетчера +998 76 228 14 16;
- онлайн в веб-приложении app.mustang24.uz после подтверждения номера телефона.
Пассажир указывает точный адрес подачи и действующий номер телефона и отвечает за достоверность этих данных.
Заказ считается принятым, когда его принял Водитель. Компания не гарантирует наличие свободного автомобиля в любой момент времени.
Стоимость и оплата
Стоимость поездки рассчитывается по Тарифу, действующему на момент заказа.
Стоимость, показанная до начала поездки, является предварительной (примерной). Итоговая стоимость определяется по Тарифу по факту поездки и может отличаться от предварительной — например, при изменении маршрута, дополнительных остановках, ожидании или других обстоятельствах, которые учитывает Тариф.
Поездка оплачивается наличными Водителю по её окончании.
Узнать условия Тарифа можно у диспетчера или в службе поддержки.
Отмена заказа
Пассажир может отменить Заказ до начала поездки — в веб-приложении или позвонив диспетчеру. Если поездка больше не нужна, отмените заказ сразу.
Компания вправе отменить Заказ, если:
- нет свободных автомобилей;
- с Пассажиром невозможно связаться по указанному номеру;
- Пассажир не вышел к месту подачи в разумное время;
- указан неверный адрес;
- выполнение Заказа невозможно или небезопасно по другим причинам.
При систематических отменах или ложных заказах Компания вправе ограничить приём заказов от Пассажира.
Обязанности и правила поведения Пассажира
- указывать достоверные данные и быть на месте подачи в оговорённое время;
- соблюдать Правила дорожного движения, в том числе пристёгиваться ремнём безопасности, и перевозить детей в соответствии с их требованиями;
- уважительно относиться к Водителю и другим пассажирам;
- не курить в салоне, не распивать спиртные напитки, не перевозить запрещённые, опасные и загрязняющие салон предметы;
- бережно относиться к автомобилю; ущерб, причинённый по вине Пассажира, возмещается в порядке, установленном законодательством;
- оплатить поездку в полном объёме.
Если Пассажир нарушает эти правила или ведёт себя угрожающе, Водитель вправе отказаться от поездки или прекратить её.
Обязанности Компании
- принимать Заказы и передавать их Водителям;
- сообщать Пассажиру сведения о Заказе в пределах возможностей Сервиса;
- рассматривать обращения и жалобы Пассажиров;
- обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Ограничение ответственности
Компания не отвечает за задержки и невозможность выполнения Заказа из-за дорожной обстановки, погодных условий, действий третьих лиц, сбоев связи и интернета, а также обстоятельств непреодолимой силы.
Компания не отвечает за последствия указания Пассажиром недостоверных данных.
Сайт и веб-приложение предоставляются «как есть»; возможны перерывы в работе для обслуживания и обновлений. Предварительная стоимость и время подачи носят информационный характер.
Компания не отвечает за вещи, оставленные в автомобиле, но поможет связаться с Водителем — обратитесь в службу поддержки.
В остальном стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Оферта не ограничивает права Пассажира, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
Претензии и споры
Претензии и жалобы направляются в службу поддержки — в Telegram @mustangtaxi_support или по телефону +998 76 228 14 16. Укажите дату, время и адрес поездки.
Споры решаются путём переговоров, а если согласие не достигнуто, — в суде в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
Изменение Оферты
Компания вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления и действует с момента публикации. К уже оформленному Заказу применяются условия, действовавшие на момент его оформления.
Реквизиты
ООО «MUSTANG TAXI ANGOR»
ИНН: 312185903
Сурхандарьинская область, Ангор
Телефон: +998 76 228 14 16
Telegram: @mustangtaxi_support
Сайт: mustang24.uz